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[ 一般用語 ]

ISO9001

ISO9001は、1987年に制定された品質管理・品質保証に関する国際規格。組織内部に品質管理システムを構築し、JAB(日本適合性認定協会)に登録されている審査登録機関によって認定されることが必要となる。ISO9001を導入すると、顧客からの信頼向上や業界内での差別化、社内の意識改革などにつながる。

OHSAS18001

労働安全衛生に対するリスクと対策の一覧化および責任所在の明確化などを目的として、国際コンソーシアムによって策定された規格。労働に関する規格では国際的に認知された唯一のもの。

OJT

On the Job Trainingの略。実務を通じて行う職業指導のひとつ。上司が部下に対して、計画的かつ継続的に、具体的な仕事を通じて知識や技術を教えていく。

協力会社

企業から専門的な分野の業務を委託される企業のこと。

KYT

危険予知トレーニングの略。事故や災害を未然に防ぐことを目的とした訓練で、ミーティングや職場内外での研修や講習などを通じて、作業に潜む危険性を再確認し安全性を高める。

コアコンピタンス

ある企業の特定分野において、その企業ならではの価値提供ができる中核となる能力のこと。企業のコアコンピタンスは、物流ネットワーク、ブランド、生産方式などさまざまなものがある。不得意分野については外部リソースを活用して、中核能力に集中投資して経営戦略を行う場合もある。

CS

Customer Satisfactionの略。顧客満足を意味する。商品やサービスにより顧客に満足を与えること。CS向上が、企業イメージの向上や販売促進につながる。

地場(じば)

一定の範囲の地域のことを呼ぶ。

PDCA

Plan、Do、Check、Actionの略。「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(結果)」「Action(是正処置)」のイニシャルをとったもので、事業活動のサイクルを表す。

ヒヤリ・ハット

重大な事故や災害にはならなかったが「ヒヤリしたり、ハットしたりするもの」で、一歩間違えれば重大な事故や災害になっていたであろうことを指す。

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